Условия за продажба
Последна актуализация: ноември 2026 г.
1. Кой продава
Творбите, представени на този сайт, се продават от Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, със седалище Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, имейл caravel@caravelsuite.com („ние“).
Тези условия се прилагат за покупките, направени чрез този сайт. Ако сте потребител, нищо в тези условия не ограничава правата, които законът ви гарантира.
2. Творбите
Всяка творба е оригинал, рисуван на ръка от художничката Карла: тя е уникат, а не репродукция. Всяка творба се придружава от сертификат за автентичност, подписан от художничката.
Показваме истински снимки на всяка творба — отпред, в детайл и в ателието. Цветовете може леко да се различават в зависимост от екрана и светлината. Текстурата, релефът, малките неравности и природните елементи (като листа или нишки) са част от творбата и са описани на страницата на всяка от тях.
3. Цени и разходи за доставка
Цените са в евро и включват ДДС по действащата законова ставка.
Доставката до континентална Португалия е безплатна. За португалските автономни области и останалите държави от Европейския съюз разходите за доставка се изчисляват според местоназначението и се посочват в нашия отговор на вашето запитване, преди каквото и да е плащане.
4. Как да купите
За да купите, използвайте бутона „Купете тази творба“ и изпратете формуляра за запитване. Изпращането на формуляра не ви задължава с нищо и не включва никакво плащане.
До 24 часа ви отговаряме с общата цена (творбата и разходите за доставка, ако има такива), начините за сигурно плащане и срока за доставка. Творбата остава резервирана за вас за 48 часа от изпращането на запитването.
Покупката е сключена, когато след получаване на нашето потвърждение с общата цена извършите плащането. Изпращаме ви по имейл потвърждение за покупката, тези условия и фактурата.
5. Доставка
Творбата се опакова с подходяща защита и се изпраща с куриер след потвърждаване на плащането. Срокът за доставка е посочен в нашия отговор и никога не надвишава 30 дни от покупката, освен ако не е уговорено друго.
Рискът от загуба или повреда на творбата преминава върху вас едва когато я получите. Ако пратката пристигне повредена, моля, отбележете това пред куриера и се свържете с нас възможно най-скоро, със снимки.
6. Право на отказ (14 дни)
Ако сте потребител, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, без да посочвате причина, съгласно португалския Декрет-закон № 24/2014 от 14 февруари (Decreto-Lei n.º 24/2014). Срокът започва да тече от деня, в който получите творбата (или в който я получи посочено от вас трето лице, различно от превозвача).
За да упражните това право, е достатъчно да ни изпратите ясно изявление за решението си, например по имейл на caravel@caravelsuite.com. Можете да използвате приложения по-долу образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.
Възстановяваме всички получени плащания, включително първоначалните разходи за доставка (с изключение на допълнителните разходи за избран от вас по-скъп начин на доставка), в срок от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението ви, със същото платежно средство, което сте използвали, без каквито и да е такси. Можем да задържим възстановяването, докато получим творбата обратно или докато ни представите доказателство, че сте я изпратили — в зависимост от това кое настъпи по-рано.
Трябва да върнете творбата в добро състояние, заедно със сертификата за автентичност и добре опакована (за предпочитане в оригиналната опаковка), в срок от 14 дни от съобщаването на решението си. Преките разходи за връщането са за ваша сметка; тъй като става дума за голяма и чуплива творба, можем предварително да ви дадем приблизителна оценка. Отговаряте само за намаляването на стойността на творбата, ако то е резултат от боравене с нея, което надхвърля необходимото за установяване на нейното естество и характеристики.
Образец на формуляр за отказ
(Попълнете и изпратете този формуляр само ако искате да се откажете от покупката.)
До: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следната творба: [заглавие на творбата] — Поръчана на [дата] / получена на [дата] — Име на потребителя — Адрес на потребителя — Подпис (само ако формулярът се изпраща на хартия) — Дата.
7. Гаранция
Ако сте потребител, ползвате законовата гаранция за съответствие от 3 години от доставката, съгласно португалския Декрет-закон № 84/2021 от 18 октомври (Decreto-Lei n.º 84/2021). Ако творбата не съответства на описанието, имате право, съгласно закона, на привеждането ѝ в съответствие, на намаляване на цената или на разваляне на договора. Тъй като става дума за уникат, замяна с идентична творба не е възможна.
Характеристиките, присъщи на оригиналната картина и описани на страницата на творбата (релеф, текстура, малки неравности, вградени природни елементи), не представляват липса на съответствие.
За всякакви въпроси, свързани с гаранцията, се свържете с нас на caravel@caravelsuite.com.
8. Оплаквания и решаване на спорове
Можете да подадете оплакване в електронната книга за оплаквания Livro de Reclamações на www.livroreclamacoes.pt или да се свържете директно с нас.
При потребителски спор можете да се обърнете към орган за алтернативно решаване на спорове: [ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ]. Повече информация на португалския Портал на потребителя (Portal do Consumidor) на www.consumidor.gov.pt.
9. Приложимо право
Тези условия се уреждат от португалското право. Ако сте потребител с местоживеене в друга държава от Европейския съюз, запазвате защитата на императивните норми на правото на вашата държава. При разминаване между преводите предимство има португалската версия.