Uvjeti prodaje
Posljednje ažuriranje: studeni 2026.
1. Tko prodaje
Djela predstavljena na ovoj stranici prodaje Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, sa sjedištem na adresi Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-pošta caravel@caravelsuite.com („mi“).
Ovi se uvjeti primjenjuju na kupnje obavljene putem ove stranice. Ako ste potrošač, ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja Vam jamči zakon.
2. Djela
Svako je djelo original koji je ručno naslikala umjetnica Karla: riječ je o unikatu, a ne o reprodukciji. Uz svako djelo dolazi potvrda o autentičnosti koju je potpisala umjetnica.
Prikazujemo stvarne fotografije svakog djela, sprijeda, u detaljima i u ateljeu. Boje se mogu neznatno razlikovati ovisno o zaslonu i svjetlu. Tekstura, reljef, male nepravilnosti i prirodni elementi (poput lišća ili niti) dio su djela i opisani su na stranici svakog od njih.
3. Cijene i troškovi dostave
Cijene su iskazane u eurima i uključuju PDV po važećoj zakonskoj stopi.
Dostava je besplatna za kontinentalni Portugal. Za portugalske autonomne regije i ostale države Europske unije troškovi dostave izračunavaju se prema odredištu i navode u našem odgovoru na Vaš upit, prije bilo kakvog plaćanja.
4. Kako kupiti
Za kupnju upotrijebite gumb „Kupite ovo djelo“ i pošaljite obrazac upita. Slanje obrasca ni na što Vas ne obvezuje i ne podrazumijeva nikakvo plaćanje.
U roku od 24 sata odgovaramo s ukupnom cijenom (djelo i troškovi dostave, ako ih ima), načinima sigurnog plaćanja i rokom isporuke. Djelo je rezervirano za Vas 48 sati od slanja upita.
Kupnja je zaključena kada, nakon što primite našu potvrdu s ukupnom cijenom, izvršite plaćanje. E-poštom Vam šaljemo potvrdu kupnje, ove uvjete i račun.
5. Isporuka
Djelo se pakira uz odgovarajuću zaštitu i šalje putem prijevoznika nakon potvrde plaćanja. Rok isporuke naveden je u našem odgovoru i nikada ne prelazi 30 dana od kupnje, osim ako nije drukčije dogovoreno.
Rizik od gubitka ili oštećenja djela prelazi na Vas tek kada ga primite. Ako paket stigne oštećen, molimo Vas da to evidentirate kod prijevoznika i što prije nam se javite s fotografijama.
6. Pravo na jednostrani raskid (14 dana)
Ako ste potrošač, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, u skladu s portugalskom Uredbom sa zakonskom snagom br. 24/2014 od 14. veljače (Decreto-Lei n.º 24/2014). Rok počinje teći od dana kada primite djelo (ili kada ga primi treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik).
Da biste ostvarili ovo pravo, dovoljno nam je poslati jasnu izjavu o toj odluci, primjerice e-poštom na caravel@caravelsuite.com. Možete upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid u nastavku, ali to nije obvezno.
Vraćamo sva primljena plaćanja, uključujući početne troškove dostave (osim dodatnih troškova skuplje vrste dostave koju ste odabrali), u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci, istim sredstvom plaćanja koje ste upotrijebili, bez ikakve naknade. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo djelo natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ga poslali, ovisno o tome što se dogodi prije.
Djelo morate vratiti u dobrom stanju, s potvrdom o autentičnosti i dobro zapakirano (po mogućnosti u izvornoj ambalaži), u roku od 14 dana od priopćenja svoje odluke. Izravne troškove povrata snosite Vi; budući da je riječ o velikom i lomljivom djelu, možemo Vam unaprijed dati njihovu procjenu. Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti djela ako je ono posljedica rukovanja koje prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode i obilježja.
Obrazac za jednostrani raskid
(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite odustati od kupnje.)
Za: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o kupnji sljedećeg djela: [naslov djela] — Naručeno dana [datum] / primljeno dana [datum] — Ime i prezime potrošača — Adresa potrošača — Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku) — Datum.
7. Jamstvo
Ako ste potrošač, imate pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti od 3 godine od isporuke, u skladu s portugalskom Uredbom sa zakonskom snagom br. 84/2021 od 18. listopada (Decreto-Lei n.º 84/2021). Ako djelo nije u skladu s opisom, u skladu sa zakonom imate pravo na njegovo dovođenje u sukladnost, sniženje cijene ili raskid ugovora. Budući da je riječ o unikatu, zamjena istim djelom nije moguća.
Obilježja svojstvena originalnoj slici opisana na stranici djela (reljef, tekstura, male nepravilnosti, ugrađeni prirodni elementi) ne predstavljaju nesukladnost.
Za sva pitanja u vezi s jamstvom obratite nam se na caravel@caravelsuite.com.
8. Pritužbe i rješavanje sporova
Pritužbu možete podnijeti u elektroničkoj knjizi žalbi Livro de Reclamações, na www.livroreclamacoes.pt, ili nam se izravno obratiti.
U slučaju potrošačkog spora možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje sporova: [POTREBNO POTVRDITI]. Više informacija na portugalskom Portalu za potrošače (Portal do Consumidor), na www.consumidor.gov.pt.
9. Mjerodavno pravo
Na ove se uvjete primjenjuje portugalsko pravo. Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj državi Europske unije, zadržavate zaštitu prisilnih propisa prava svoje države. U slučaju razlika između prijevoda, mjerodavna je portugalska verzija.