Köpvillkor
Senast uppdaterad: november 2026
1. Vem som säljer
Verken på den här webbplatsen säljs av Jardim Idílico Unipessoal Lda, portugisiskt skatteregistreringsnummer (NIF) PT518764532, med säte på Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-post caravel@caravelsuite.com (”vi”).
Dessa villkor gäller för köp som görs via den här webbplatsen. Om du är konsument begränsar ingenting i dessa villkor de rättigheter som lagen ger dig.
2. Verken
Varje verk är ett original, handmålat av konstnären Karla: ett unikt verk, inte en reproduktion. Varje verk levereras med ett äkthetsintyg signerat av konstnären.
Vi visar riktiga foton av varje verk, framifrån, i detalj och i ateljén. Färgerna kan variera något beroende på skärm och ljus. Texturen, reliefen, de små oregelbundenheterna och de naturliga elementen (som löv eller trådar) är en del av verket och beskrivs på respektive verks sida.
3. Priser och frakt
Priserna anges i euro och inkluderar moms enligt gällande skattesats.
Frakten är kostnadsfri till Portugals fastland. Till de autonoma regionerna (Azorerna och Madeira) och övriga länder i Europeiska unionen beräknas frakten efter destination och anges i vårt svar på din förfrågan, innan någon betalning görs.
4. Så här köper du
För att köpa använder du knappen ”Köp det här verket” och skickar förfrågningsformuläret. Att skicka formuläret förpliktar dig inte till något och innebär ingen betalning.
Vi svarar inom 24 timmar med det totala priset (verk och eventuell frakt), sätten för säker betalning och leveranstiden. Verket är reserverat för dig i 48 timmar från det att förfrågan skickades.
Köpet är slutfört när du, efter att ha fått vår bekräftelse med det totala priset, har betalat. Vi skickar dig köpbekräftelsen, dessa villkor och fakturan via e-post.
5. Leverans
Verket förpackas med lämpligt skydd och skickas med transportföretag när betalningen har bekräftats. Leveranstiden anges i vårt svar och överstiger aldrig 30 dagar från köpet, om inget annat har avtalats.
Risken för att verket förloras eller skadas övergår till dig först när du tar emot det. Om förpackningen är skadad vid ankomsten ber vi dig anmäla det till transportföretaget och kontakta oss så snart som möjligt, med foton.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Om du är konsument har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange något skäl, enligt det portugisiska lagdekretet (Decreto-Lei) nr 24/2014 av den 14 februari. Fristen räknas från den dag då du tar emot verket (eller då en tredje part som du har angett, och som inte är transportföretaget, tar emot det).
För att utöva ångerrätten räcker det att du skickar oss ett tydligt meddelande om ditt beslut, till exempel via e-post till caravel@caravelsuite.com. Du kan använda standardformuläret för ånger nedan, men det är inte obligatoriskt.
Vi återbetalar alla betalningar vi har tagit emot, inklusive de ursprungliga leveranskostnaderna (utom tilläggskostnader för ett dyrare leveranssätt som du själv har valt), inom 14 dagar från den dag då vi fick veta om ditt beslut, med samma betalningsmedel som du använde och utan avgifter. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka verket eller tills du har visat att du har skickat tillbaka det, beroende på vad som inträffar först.
Du ska returnera verket i gott skick, med äkthetsintyget och väl förpackat (helst i originalförpackningen), inom 14 dagar från det att du meddelade ditt beslut. Du står för de direkta kostnaderna för returen; eftersom det rör sig om ett stort och ömtåligt verk kan vi i förväg ge dig en uppskattning. Du ansvarar för en eventuell värdeminskning av verket endast om den beror på att du hanterat det mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art och egenskaper.
Standardformulär för ånger
(Fyll bara i och skicka det här formuläret om du vill ångra köpet.)
Till: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet om köp av följande verk: [verkets titel] — Beställt den [datum] / mottaget den [datum] — Konsumentens namn — Konsumentens adress — Underskrift (endast om formuläret skickas på papper) — Datum.
7. Garanti
Om du är konsument omfattas du av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet i 3 år från leveransen, enligt det portugisiska lagdekretet (Decreto-Lei) nr 84/2021 av den 18 oktober. Om verket inte stämmer med beskrivningen har du enligt lag rätt till att felet avhjälps, till prisavdrag eller till att häva avtalet. Eftersom det rör sig om ett unikt verk är det inte möjligt att byta ut det mot ett likadant.
De egenskaper som är typiska för en originalmålning och som beskrivs på verkets sida (relief, textur, små oregelbundenheter, inarbetade naturliga element) utgör inte bristande avtalsenlighet.
Vid frågor om garantin, kontakta oss på caravel@caravelsuite.com.
8. Klagomål och tvistlösning
Du kan lämna ett klagomål i den elektroniska klagomålsboken Livro de Reclamações, på www.livroreclamacoes.pt, eller kontakta oss direkt.
Vid en konsumenttvist kan du vända dig till ett organ för alternativ tvistlösning: [SKA BEKRÄFTAS]. Mer information finns på den portugisiska konsumentportalen Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt.
9. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av portugisisk lag. Om du är konsument bosatt i ett annat land i Europeiska unionen behåller du skyddet enligt de tvingande bestämmelserna i ditt lands lag. Vid avvikelser mellan översättningar har den portugisiska versionen företräde.