Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: november 2026
1. Kto predáva
Diela prezentované na tomto webe predáva Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, so sídlom Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-mail caravel@caravelsuite.com („my“).
Tieto podmienky sa vzťahujú na nákupy uskutočnené prostredníctvom tohto webu. Ak ste spotrebiteľ, nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré vám zaručuje zákon.
2. Diela
Každé dielo je originál ručne maľovaný umelkyňou Karlou: ide o jedinečný kus, nie o reprodukciu. Ku každému dielu je priložený certifikát pravosti podpísaný umelkyňou.
Ku každému dielu ukazujeme skutočné fotografie: spredu, v detaile a v ateliéri. Farby sa môžu mierne líšiť v závislosti od obrazovky a osvetlenia. Textúra, reliéf, drobné nepravidelnosti a prírodné prvky (napríklad listy alebo vlákna) sú súčasťou diela a sú opísané na stránke každého z nich.
3. Ceny a doprava
Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH v zákonnej sadzbe.
Doprava do pevninského Portugalska je zadarmo. Pre autonómne oblasti (Azory a Madeira) a ostatné krajiny Európskej únie sa cena dopravy vypočíta podľa miesta určenia a uvedieme ju v odpovedi na vašu objednávku, ešte pred akoukoľvek platbou.
4. Ako nakúpiť
Ak chcete dielo kúpiť, použite tlačidlo „Kúpiť toto dielo“ a odošlite objednávkový formulár. Odoslanie formulára vás k ničomu nezaväzuje a nie je spojené so žiadnou platbou.
Do 24 hodín vám odpovieme a uvedieme celkovú cenu (dielo a prípadne doprava), spôsoby bezpečnej platby a termín dodania. Dielo pre vás zostáva rezervované 48 hodín od odoslania objednávky.
Nákup je uzavretý, keď po prijatí nášho potvrdenia s celkovou cenou vykonáte platbu. E-mailom vám pošleme potvrdenie nákupu, tieto podmienky a faktúru.
5. Dodanie
Po potvrdení platby je dielo vhodne zabalené a odoslané prepravcom. Termín dodania uvedieme v našej odpovedi a nikdy nepresiahne 30 dní od nákupu, ak sa nedohodne inak.
Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia diela na vás prechádza až okamihom jeho prevzatia. Ak zásielka príde poškodená, prosíme, nechajte to zaznamenať u prepravcu a čo najskôr nás kontaktujte s fotografiami.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní bez uvedenia dôvodu, v súlade s portugalským zákonným dekrétom č. 24/2014 zo 14. februára (Decreto-Lei n.º 24/2014). Lehota plynie odo dňa, keď dielo prevezmete vy (alebo vami určená tretia osoba iná ako prepravca).
Na uplatnenie tohto práva stačí poslať nám jednoznačné vyhlásenie o vašom rozhodnutí, napríklad e-mailom na caravel@caravelsuite.com. Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Vrátime vám všetky prijaté platby vrátane pôvodných nákladov na dopravu (s výnimkou dodatočných nákladov na drahší spôsob doručenia, ktorý ste si zvolili), do 14 dní odo dňa, keď sa o vašom rozhodnutí dozvieme, rovnakým platobným prostriedkom, ktorý ste použili, a bez akýchkoľvek poplatkov. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým dielo nedostaneme späť alebo kým nám nepredložíte doklad o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Dielo je potrebné vrátiť v dobrom stave, s certifikátom pravosti a starostlivo zabalené (najlepšie v pôvodnom obale), do 14 dní od oznámenia vášho rozhodnutia. Priame náklady na vrátenie znášate vy; keďže ide o rozmerné a krehké dielo, môžeme vám vopred oznámiť ich odhad. Za zníženie hodnoty diela zodpovedáte iba vtedy, ak vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy a vlastností.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a pošlite iba v prípade, že chcete od nákupu odstúpiť.)
Komu: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na nasledujúce dielo: [názov diela] — Dátum objednania [dátum] / dátum prevzatia [dátum] — Meno spotrebiteľa — Adresa spotrebiteľa — Podpis (iba ak sa formulár posiela v listinnej podobe) — Dátum.
7. Záruka
Ak ste spotrebiteľ, máte nárok na zákonnú záruku súladu so zmluvou v trvaní 3 rokov od dodania, v súlade s portugalským zákonným dekrétom č. 84/2021 z 18. októbra (Decreto-Lei n.º 84/2021). Ak dielo nezodpovedá opisu, máte podľa zákona právo na uvedenie do súladu so zmluvou, na zníženie ceny alebo na odstúpenie od zmluvy. Keďže ide o jedinečný kus, výmena za rovnaký nie je možná.
Vlastnosti typické pre originálnu maľbu opísané na stránke diela (reliéf, textúra, drobné nepravidelnosti, zapracované prírodné prvky) nepredstavujú nesúlad so zmluvou.
S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa záruky nás kontaktujte na caravel@caravelsuite.com.
8. Sťažnosti a riešenie sporov
Sťažnosť môžete podať v elektronickej knihe sťažností Livro de Reclamações Eletrónico na www.livroreclamacoes.pt alebo nás môžete kontaktovať priamo.
V prípade spotrebiteľského sporu sa môžete obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov: [BUDE POTVRDENÉ]. Viac informácií nájdete na portugalskom spotrebiteľskom portáli (Portal do Consumidor), www.consumidor.gov.pt.
9. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia portugalským právom. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inej krajine Európskej únie, zostáva vám zachovaná ochrana, ktorú poskytujú kogentné ustanovenia práva vašej krajiny. V prípade rozporu medzi prekladmi má prednosť portugalské znenie.