Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
1. Chi vende
Le opere presentate su questo sito sono vendute da Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, con sede in Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, email caravel@caravelsuite.com («noi»).
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite questo sito. Se sei un consumatore, nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti garantisce.
2. Le opere
Ogni opera è un originale dipinto a mano dall’artista Karla: è un pezzo unico, non una riproduzione. Ogni opera è accompagnata da un certificato di autenticità firmato dall’artista.
Mostriamo fotografie reali di ogni opera, frontali, di dettaglio e nello studio. I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo e della luce. La texture, il rilievo, le piccole irregolarità e gli elementi naturali (come foglie o fili) fanno parte dell’opera e sono descritti nella pagina di ciascuna.
3. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA all’aliquota di legge in vigore.
La spedizione è gratuita nel Portogallo continentale. Per le Regioni Autonome e per gli altri Paesi dell’Unione europea, le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e indicate nella nostra risposta alla tua richiesta, prima di qualsiasi pagamento.
4. Come acquistare
Per acquistare, usa il pulsante «Acquista quest’opera» e invia il modulo di richiesta. L’invio del modulo non ti impegna a nulla e non comporta alcun pagamento.
Rispondiamo entro 24 ore con il prezzo totale (opera ed eventuali spese di spedizione), le modalità di pagamento sicuro e i tempi di consegna. L’opera resta riservata per te per 48 ore dall’invio della richiesta.
L’acquisto si conclude quando, dopo aver ricevuto la nostra conferma con il prezzo totale, effettui il pagamento. Ti inviamo per email la conferma dell’acquisto, le presenti condizioni e la fattura.
5. Consegna
L’opera viene imballata con una protezione adeguata e spedita tramite corriere, una volta confermato il pagamento. I tempi di consegna sono indicati nella nostra risposta e non superano mai i 30 giorni dall’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rischio di perdita o danneggiamento dell’opera passa a te solo al momento in cui la ricevi. Se l’imballaggio arriva danneggiato, ti chiediamo di segnalarlo al corriere e di contattarci il prima possibile, con fotografie.
6. Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo, ai sensi del Decreto-Lei portoghese n. 24/2014, del 14 febbraio. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi l’opera (o in cui la riceve un terzo da te designato, diverso dal corriere).
Per esercitare questo diritto, è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita della tua decisione, ad esempio per email a caravel@caravelsuite.com. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione iniziali (esclusi i costi supplementari di una modalità di consegna più costosa da te scelta), entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, senza alcun costo. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto l’opera o finché non ci hai dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Devi restituire l’opera, in buono stato, con il certificato di autenticità e ben imballata (preferibilmente nell’imballaggio originale), entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico; trattandosi di un’opera di grandi dimensioni e fragile, possiamo fornirti in anticipo una stima. Sei responsabile della diminuzione di valore dell’opera solo se risulta da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.
Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dall’acquisto.)
Destinatario: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di acquisto della seguente opera: [titolo dell’opera] — Ordinata il [data] / ricevuta il [data] — Nome del consumatore — Indirizzo del consumatore — Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo) — Data.
7. Garanzia
Se sei un consumatore, benefici della garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna, ai sensi del Decreto-Lei portoghese n. 84/2021, del 18 ottobre. Se l’opera non è conforme a quanto descritto, hai diritto, ai sensi di legge, al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Trattandosi di un pezzo unico, non è possibile la sostituzione con un’opera identica.
Le caratteristiche proprie di un dipinto originale descritte nella pagina dell’opera (rilievo, texture, piccole irregolarità, elementi naturali incorporati) non costituiscono un difetto di conformità.
Per qualsiasi questione relativa alla garanzia, contattaci a caravel@caravelsuite.com.
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Puoi presentare un reclamo nel Livro de Reclamações elettronico, su www.livroreclamacoes.pt, oppure contattarci direttamente.
In caso di controversia di consumo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie: [DA CONFERMARE]. Maggiori informazioni sul Portale del consumatore portoghese, su www.consumidor.gov.pt.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge portoghese. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’Unione europea, mantieni la protezione delle norme imperative della legge del tuo Paese. In caso di discordanza tra le traduzioni, prevale la versione portoghese.