Salgsbetingelser
Senest opdateret: november 2026
1. Hvem sælger
Værkerne på dette website sælges af Jardim Idílico Unipessoal Lda, portugisisk skattenummer (NIF) PT518764532, med hjemsted på Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-mail caravel@caravelsuite.com (»vi«).
Disse betingelser gælder for køb foretaget via dette website. Hvis du er forbruger, begrænser intet i disse betingelser de rettigheder, som loven giver dig.
2. Værkerne
Hvert værk er en original, håndmalet af kunstneren Karla: et unikt værk, ikke en reproduktion. Hvert værk ledsages af et ægthedscertifikat signeret af kunstneren.
Vi viser rigtige fotos af hvert værk, forfra, i detaljer og i atelieret. Farverne kan variere en smule afhængigt af skærm og lys. Teksturen, reliefet, de små uregelmæssigheder og de naturlige elementer (som blade eller tråde) er en del af værket og er beskrevet på siden for hvert enkelt værk.
3. Priser og fragt
Priserne er i euro og inkluderer moms efter den gældende sats.
Forsendelse er gratis til det portugisiske fastland. Til de selvstyrende regioner (Azorerne og Madeira) og de øvrige lande i Den Europæiske Union beregnes fragten efter destination og oplyses i vores svar på din forespørgsel, inden der foretages nogen betaling.
4. Sådan køber du
For at købe skal du bruge knappen »Køb dette værk« og sende forespørgselsformularen. At sende formularen forpligter dig ikke til noget og indebærer ingen betaling.
Vi svarer inden for 24 timer med den samlede pris (værk og eventuel fragt), mulighederne for sikker betaling og leveringstiden. Værket er reserveret til dig i 48 timer fra afsendelsen af forespørgslen.
Købet er gennemført, når du efter at have modtaget vores bekræftelse med den samlede pris har betalt. Vi sender dig købsbekræftelsen, disse betingelser og fakturaen pr. e-mail.
5. Levering
Værket pakkes med passende beskyttelse og sendes med fragtfirma, når betalingen er bekræftet. Leveringstiden fremgår af vores svar og overstiger aldrig 30 dage fra købet, medmindre andet er aftalt.
Risikoen for tab af eller skade på værket overgår først til dig, når du modtager det. Hvis emballagen er beskadiget ved ankomsten, beder vi dig registrere det hos fragtfirmaet og kontakte os så hurtigt som muligt med fotos.
6. Fortrydelsesret (14 dage)
Hvis du er forbruger, har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage uden at angive nogen grund, jf. det portugisiske lovdekret (Decreto-Lei) nr. 24/2014 af 14. februar. Fristen løber fra den dag, du modtager værket (eller en tredjemand, som du har udpeget, og som ikke er fragtfirmaet, modtager det).
For at udøve fortrydelsesretten skal du blot sende os en utvetydig erklæring om din beslutning, for eksempel pr. e-mail til caravel@caravelsuite.com. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
Vi refunderer alle modtagne betalinger, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger ved en dyrere leveringsform, som du selv har valgt), inden for 14 dage fra den dato, hvor vi har fået meddelelse om din beslutning, med samme betalingsmiddel, som du brugte, og uden gebyrer. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget værket retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret det, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere værket i god stand, med ægthedscertifikatet og forsvarligt emballeret (helst i den oprindelige emballage), inden for 14 dage efter at have meddelt os din beslutning. De direkte omkostninger ved returneringen afholdes af dig; da der er tale om et stort og skrøbeligt værk, kan vi på forhånd give dig et overslag. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af værket, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå værkets art og egenskaber.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og send kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet.)
Til: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder købsaftalen om følgende værk: [værkets titel] — Bestilt den [dato] / modtaget den [dato] — Forbrugerens navn — Forbrugerens adresse — Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir) — Dato.
7. Garanti
Hvis du er forbruger, har du en lovbestemt garanti for varens overensstemmelse i 3 år fra leveringen, jf. det portugisiske lovdekret (Decreto-Lei) nr. 84/2021 af 18. oktober. Hvis værket ikke svarer til beskrivelsen, har du efter loven ret til at få manglen afhjulpet, til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at hæve aftalen. Da der er tale om et unikt værk, kan det ikke ombyttes med et tilsvarende.
De særlige kendetegn ved et originalt maleri, som er beskrevet på værkets side (relief, tekstur, små uregelmæssigheder, indarbejdede naturlige elementer), udgør ikke en mangel.
Har du spørgsmål om garantien, så kontakt os på caravel@caravelsuite.com.
8. Klager og tvistbilæggelse
Du kan indgive en klage i den elektroniske klagebog Livro de Reclamações på www.livroreclamacoes.pt eller kontakte os direkte.
Ved en forbrugertvist kan du henvende dig til et organ for alternativ tvistbilæggelse: [SKAL BEKRÆFTES]. Mere information på den portugisiske forbrugerportal, Portal do Consumidor, på www.consumidor.gov.pt.
9. Lovvalg
Disse betingelser er underlagt portugisisk ret. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet land i Den Europæiske Union, bevarer du den beskyttelse, du har efter de ufravigelige regler i dit lands lovgivning. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem oversættelser har den portugisiske version forrang.