Warunki sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: listopad 2026
1. Kto sprzedaje
Obrazy prezentowane na tej stronie sprzedaje Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, z siedzibą pod adresem Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-mail caravel@caravelsuite.com („my”).
Niniejsze warunki dotyczą zakupów dokonywanych za pośrednictwem tej strony. Jeżeli jesteś konsumentem, nic w tych warunkach nie ogranicza praw, które gwarantuje Ci prawo.
2. Obrazy
Każdy obraz jest oryginałem malowanym ręcznie przez artystkę Karlę: to egzemplarz unikatowy, a nie reprodukcja. Do każdego obrazu dołączony jest certyfikat autentyczności podpisany przez artystkę.
Pokazujemy prawdziwe zdjęcia każdego obrazu: od frontu, w detalach i w pracowni. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu i oświetlenia. Faktura, relief, drobne nierówności i elementy naturalne (takie jak liście czy nici) są częścią dzieła i zostały opisane na stronie każdego obrazu.
3. Ceny i koszty wysyłki
Ceny podane są w euro i zawierają VAT według obowiązującej stawki.
Wysyłka na terenie Portugalii kontynentalnej jest bezpłatna. W przypadku regionów autonomicznych (Azory i Madera) oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej koszty wysyłki są obliczane w zależności od miejsca przeznaczenia i podawane w naszej odpowiedzi na Twoje zamówienie, przed jakąkolwiek płatnością.
4. Jak kupić
Aby kupić obraz, użyj przycisku „Kup ten obraz” i wyślij formularz zamówienia. Wysłanie formularza do niczego Cię nie zobowiązuje i nie wiąże się z żadną płatnością.
W ciągu 24 godzin odpowiemy, podając cenę całkowitą (obraz oraz ewentualne koszty wysyłki), bezpieczne formy płatności i termin dostawy. Obraz pozostaje zarezerwowany dla Ciebie przez 48 godzin od wysłania zamówienia.
Zakup zostaje zawarty, gdy po otrzymaniu naszego potwierdzenia z ceną całkowitą dokonasz płatności. Prześlemy Ci e-mailem potwierdzenie zakupu, niniejsze warunki oraz fakturę.
5. Dostawa
Po potwierdzeniu płatności obraz zostaje odpowiednio zabezpieczony, zapakowany i wysłany za pośrednictwem przewoźnika. Termin dostawy podajemy w naszej odpowiedzi; nie przekracza on 30 dni od zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia obrazu przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą jego odbioru. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o zgłoszenie tego przewoźnikowi i jak najszybszy kontakt z nami, wraz ze zdjęciami.
6. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z portugalskim dekretem z mocą ustawy nr 24/2014 z dnia 14 lutego (Decreto-Lei n.º 24/2014). Termin biegnie od dnia, w którym otrzymasz obraz (lub w którym otrzyma go wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik).
Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji, na przykład e-mailem na adres caravel@caravelsuite.com. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym pierwotne koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranego przez Ciebie droższego sposobu dostawy), w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji, przy użyciu tego samego sposobu płatności, z którego skorzystałeś(-aś), bez żadnych opłat. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania obrazu z powrotem lub do chwili przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Obraz należy odesłać w dobrym stanie, wraz z certyfikatem autentyczności i starannie zapakowany (najlepiej w oryginalne opakowanie), w terminie 14 dni od poinformowania nas o swojej decyzji. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty; ponieważ jest to dzieło duże i delikatne, możemy z wyprzedzeniem podać Ci ich szacunkową wysokość. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości obrazu wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od zakupu.)
Adresat: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego obrazu: [tytuł obrazu] — Data zamówienia [data] / data odbioru [data] — Imię i nazwisko konsumenta — Adres konsumenta — Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) — Data.
7. Gwarancja
Jeżeli jesteś konsumentem, przysługuje Ci ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową przez 3 lata od dostawy, zgodnie z portugalskim dekretem z mocą ustawy nr 84/2021 z dnia 18 października (Decreto-Lei n.º 84/2021). Jeżeli obraz nie jest zgodny z opisem, masz prawo, na zasadach określonych w przepisach, do doprowadzenia go do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ponieważ jest to egzemplarz unikatowy, wymiana na identyczny nie jest możliwa.
Cechy właściwe oryginalnemu obrazowi, opisane na jego stronie (relief, faktura, drobne nierówności, wkomponowane elementy naturalne), nie stanowią niezgodności z umową.
W każdej sprawie dotyczącej gwarancji skontaktuj się z nami pod adresem caravel@caravelsuite.com.
8. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
Możesz złożyć skargę w elektronicznej księdze skarg Livro de Reclamações Eletrónico, na stronie www.livroreclamacoes.pt, lub skontaktować się bezpośrednio z nami.
W przypadku sporu konsumenckiego możesz skorzystać z pomocy podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów: [DO POTWIERDZENIA]. Więcej informacji na portugalskim portalu konsumenta (Portal do Consumidor), www.consumidor.gov.pt.
9. Prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu portugalskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju. W razie rozbieżności między tłumaczeniami rozstrzygająca jest wersja portugalska.