Όροι πώλησης
Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2026
1. Ποιος πωλεί
Τα έργα που παρουσιάζονται σε αυτόν τον ιστότοπο πωλούνται από Jardim Idílico Unipessoal Lda, πορτογαλικός ΑΦΜ (NIF) PT518764532, με έδρα Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, email caravel@caravelsuite.com («εμείς»).
Οι παρόντες όροι ισχύουν για τις αγορές που γίνονται μέσω αυτού του ιστότοπου. Αν είστε καταναλωτής, τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας εγγυάται ο νόμος.
2. Τα έργα
Κάθε έργο είναι πρωτότυπο, ζωγραφισμένο στο χέρι από την καλλιτέχνιδα Karla: είναι μοναδικό κομμάτι, όχι αναπαραγωγή. Κάθε έργο συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας υπογεγραμμένο από την καλλιτέχνιδα.
Δείχνουμε πραγματικές φωτογραφίες κάθε έργου, από μπροστά, σε λεπτομέρεια και στο εργαστήριο. Τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη και το φως. Η υφή, το ανάγλυφο, οι μικρές ατέλειες και τα φυσικά στοιχεία (όπως φύλλα ή κλωστές) αποτελούν μέρος του έργου και περιγράφονται στη σελίδα του καθενός.
3. Τιμές και έξοδα αποστολής
Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα νόμιμο συντελεστή.
Η αποστολή είναι δωρεάν για την ηπειρωτική Πορτογαλία. Για τις Αυτόνομες Περιφέρειες (Αζόρες και Μαδέρα) και τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με τον προορισμό και αναφέρονται στην απάντησή μας στο αίτημά σας, πριν από οποιαδήποτε πληρωμή.
4. Πώς να αγοράσετε
Για να αγοράσετε, πατήστε το κουμπί «Αγοράστε αυτό το έργο» και στείλτε τη φόρμα αιτήματος. Η αποστολή της φόρμας δεν σας δεσμεύει σε τίποτα και δεν συνεπάγεται καμία πληρωμή.
Απαντάμε μέσα σε 24 ώρες με τη συνολική τιμή (έργο και έξοδα αποστολής, εφόσον υπάρχουν), τους τρόπους ασφαλούς πληρωμής και τον χρόνο παράδοσης. Το έργο παραμένει δεσμευμένο για εσάς για 48 ώρες από την αποστολή του αιτήματος.
Η αγορά ολοκληρώνεται όταν, αφού λάβετε την επιβεβαίωσή μας με τη συνολική τιμή, πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Σας στέλνουμε με email την επιβεβαίωση της αγοράς, τους παρόντες όρους και το τιμολόγιο.
5. Παράδοση
Το έργο συσκευάζεται με την κατάλληλη προστασία και αποστέλλεται με μεταφορική εταιρεία, αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται στην απάντησή μας και δεν υπερβαίνει ποτέ τις 30 ημέρες από την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας του έργου μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν το παραλάβετε. Αν η συσκευασία φτάσει κατεστραμμένη, σας παρακαλούμε να το δηλώσετε στη μεταφορική εταιρεία και να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, με φωτογραφίες.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Αν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο, σύμφωνα με το πορτογαλικό Νομοθετικό Διάταγμα (Decreto-Lei) αριθ. 24/2014 της 14ης Φεβρουαρίου. Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που παραλαμβάνετε το έργο (ή που το παραλαμβάνει τρίτος που έχετε υποδείξει, εκτός από τη μεταφορική εταιρεία).
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, αρκεί να μας στείλετε μια σαφή δήλωση της απόφασής σας, για παράδειγμα με email στο caravel@caravelsuite.com. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
Επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (εκτός από το πρόσθετο κόστος ενός ακριβότερου τρόπου παράδοσης που τυχόν επιλέξατε), εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία επιβάρυνση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω το έργο ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό της αποστολής του, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Πρέπει να επιστρέψετε το έργο σε καλή κατάσταση, μαζί με το πιστοποιητικό γνησιότητας και καλά συσκευασμένο (κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία), εντός 14 ημερών από την ανακοίνωση της απόφασής σας. Το άμεσο κόστος της επιστροφής βαρύνει εσάς· επειδή πρόκειται για έργο μεγάλων διαστάσεων και εύθραυστο, μπορούμε να σας δώσουμε εκ των προτέρων μια εκτίμηση. Ευθύνεστε για τη μείωση της αξίας του έργου μόνο αν αυτή οφείλεται σε χειρισμό πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για να εξακριβώσετε τη φύση και τα χαρακτηριστικά του.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(Συμπληρώστε και στείλτε αυτό το έντυπο μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.)
Προς: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς του ακόλουθου έργου: [τίτλος του έργου] — Παραγγέλθηκε στις [ημερομηνία] / παραλήφθηκε στις [ημερομηνία] — Όνομα του καταναλωτή — Διεύθυνση του καταναλωτή — Υπογραφή (μόνο αν το έντυπο αποστέλλεται σε χαρτί) — Ημερομηνία.
7. Εγγύηση
Αν είστε καταναλωτής, απολαμβάνετε τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 3 ετών από την παράδοση, σύμφωνα με το πορτογαλικό Νομοθετικό Διάταγμα (Decreto-Lei) αριθ. 84/2021 της 18ης Οκτωβρίου. Αν το έργο δεν είναι σύμφωνο με την περιγραφή, έχετε δικαίωμα, σύμφωνα με τον νόμο, στην αποκατάσταση της συμμόρφωσης, στη μείωση της τιμής ή στη λύση της σύμβασης. Επειδή πρόκειται για μοναδικό κομμάτι, δεν είναι δυνατή η αντικατάστασή του με άλλο ίδιο.
Τα χαρακτηριστικά που είναι εγγενή σε έναν πρωτότυπο πίνακα και περιγράφονται στη σελίδα του έργου (ανάγλυφο, υφή, μικρές ατέλειες, ενσωματωμένα φυσικά στοιχεία) δεν συνιστούν έλλειψη συμμόρφωσης.
Για οποιοδήποτε θέμα εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο caravel@caravelsuite.com.
8. Παράπονα και επίλυση διαφορών
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στο ηλεκτρονικό Livro de Reclamações (το επίσημο Βιβλίο Παραπόνων), στο www.livroreclamacoes.pt, ή να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σε περίπτωση καταναλωτικής διαφοράς, μπορείτε να προσφύγετε σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών: [ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ]. Περισσότερες πληροφορίες στην Πύλη του Καταναλωτή (Portal do Consumidor), στο www.consumidor.gov.pt.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το πορτογαλικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής με κατοικία σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας σας. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των μεταφράσεων, υπερισχύει η πορτογαλική εκδοχή.