Értékesítési feltételek
Utolsó frissítés: 2026. november
1. Ki az eladó
Az ezen a weboldalon bemutatott alkotásokat Jardim Idílico Unipessoal Lda értékesíti (NIF: PT518764532, székhely: Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-mail: caravel@caravelsuite.com) (a továbbiakban: „mi”).
Ezek a feltételek a weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. Ha Ön fogyasztó, e feltételek semmilyen módon nem korlátozzák a jogszabályok által biztosított jogait.
2. Az alkotások
Minden alkotás Karla művész által kézzel festett eredeti mű: egyedi darab, nem reprodukció. Minden alkotáshoz a művész által aláírt eredetiségigazolás tartozik.
Minden alkotásról valódi fényképeket mutatunk: szemből, részletekben és a műteremben. A színek a képernyőtől és a fényviszonyoktól függően kissé eltérhetnek. A textúra, a domborulatok, az apró egyenetlenségek és a természetes elemek (például levelek vagy szálak) az alkotás részét képezik, és mindegyik alkotás oldalán szerepelnek a leírásban.
3. Árak és szállítási költség
Az árak euróban értendők, és tartalmazzák a mindenkor hatályos törvényes mértékű ÁFÁ-t.
A szállítás Portugália szárazföldi részére ingyenes. A portugál autonóm régiókba és az Európai Unió többi országába a szállítási költséget a célállomás szerint számoljuk ki, és az ajánlatkérésére adott válaszunkban, bármilyen fizetés előtt közöljük.
4. A vásárlás menete
Vásárláshoz használja a „Megveszem ezt az alkotást” gombot, és küldje el az ajánlatkérő űrlapot. Az űrlap elküldése Önt semmire nem kötelezi, és nem jár fizetéssel.
24 órán belül válaszolunk a teljes árral (alkotás és adott esetben szállítási költség), a biztonságos fizetési módokkal és a szállítási határidővel. Az alkotást az ajánlatkérés elküldésétől számított 48 órára lefoglaljuk Önnek.
A vásárlás akkor jön létre, amikor a teljes árat tartalmazó visszaigazolásunk kézhezvétele után Ön teljesíti a fizetést. E-mailben elküldjük Önnek a vásárlás visszaigazolását, ezeket a feltételeket és a számlát.
5. Szállítás
Az alkotást megfelelő védelemmel csomagoljuk, és a fizetés visszaigazolása után futárszolgálattal küldjük el. A szállítási határidőt válaszunkban közöljük; ez – eltérő megállapodás hiányában – soha nem haladja meg a vásárlástól számított 30 napot.
Az alkotás elvesztésének vagy sérülésének kockázata csak az átvételkor száll át Önre. Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, ezt jelezze a futárszolgálatnál, és fényképekkel mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.
6. Elállási jog (14 nap)
Ha Ön fogyasztó, a 2014. február 14-i 24/2014. számú portugál törvényerejű rendelet (Decreto-Lei n.º 24/2014) alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. A határidő attól a naptól számít, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) átveszi az alkotást.
E jog gyakorlásához elegendő, ha egyértelmű nyilatkozatban közli velünk döntését, például e-mailben a(z) caravel@caravelsuite.com címre. Ehhez használhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.
Döntésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összes kapott kifizetést, beleértve az eredeti szállítási költséget is (kivéve az Ön által választott drágább szállítási mód többletköltségét), ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet Ön használt, minden díj nélkül. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az alkotást vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolja, hogy visszaküldte – attól függően, melyik következik be előbb.
Az alkotást jó állapotban, az eredetiségigazolással együtt, gondosan becsomagolva (lehetőleg az eredeti csomagolásban) kell visszaküldenie, a döntése közlésétől számított 14 napon belül. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli; mivel nagy méretű és törékeny alkotásról van szó, előzetesen becslést adhatunk erről. Az alkotás értékcsökkenéséért csak akkor felel, ha az a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használat következménye.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a vásárlástól.)
Címzett: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi alkotás adásvételi szerződésétől: [az alkotás címe] — Megrendelés dátuma: [dátum] / átvétel dátuma: [dátum] — A fogyasztó neve — A fogyasztó címe — Aláírás (kizárólag papíron történő benyújtás esetén) — Dátum.
7. Szavatosság
Ha Ön fogyasztó, a 2021. október 18-i 84/2021. számú portugál törvényerejű rendelet (Decreto-Lei n.º 84/2021) alapján az átadástól számított 3 éves törvényes megfelelőségi szavatosság illeti meg. Ha az alkotás nem felel meg a leírásnak, a jogszabályok szerint kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását, az ár leszállítását vagy a szerződés felbontását. Mivel egyedi darabról van szó, ugyanolyan alkotásra történő kicserélés nem lehetséges.
Az eredeti festmény sajátos, az alkotás oldalán leírt jellemzői (domborulatok, textúra, apró egyenetlenségek, beépített természetes elemek) nem minősülnek hibás teljesítésnek.
Szavatossági kérdésekben forduljon hozzánk a(z) caravel@caravelsuite.com címen.
8. Panaszok és vitarendezés
Panaszt tehet a hivatalos portugál elektronikus panaszkönyvben (Livro de Reclamações) a www.livroreclamacoes.pt oldalon, vagy közvetlenül hozzánk is fordulhat.
Fogyasztói jogvita esetén alternatív vitarendezési fórumhoz fordulhat: [MEGERŐSÍTENDŐ]. További információ a portugál Fogyasztói Portálon (Portal do Consumidor): www.consumidor.gov.pt.
9. Alkalmazandó jog
Ezekre a feltételekre a portugál jog az irányadó. Ha Ön az Európai Unió másik tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztó, továbbra is megilleti az Ön országa jogának kógens szabályai által nyújtott védelem. A fordítások közötti eltérés esetén a portugál nyelvű változat az irányadó.