Prodajni pogoji
Zadnja posodobitev: november 2026
1. Kdo prodaja
Dela, predstavljena na tem spletnem mestu, prodaja Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, s sedežem na naslovu Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-pošta caravel@caravelsuite.com („mi“).
Ti pogoji veljajo za nakupe, opravljene prek tega spletnega mesta. Če ste potrošnik, nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki vam jih zagotavlja zakon.
2. Dela
Vsako delo je original, ki ga je ročno naslikala umetnica Karla: gre za unikat, ne za reprodukcijo. Vsakemu delu je priloženo potrdilo o pristnosti, ki ga podpiše umetnica.
Za vsako delo prikazujemo resnične fotografije: od spredaj, v detajlih in v ateljeju. Barve se lahko nekoliko razlikujejo glede na zaslon in svetlobo. Tekstura, relief, drobne nepravilnosti in naravni elementi (kot so listi ali niti) so del dela in so opisani na strani vsakega posameznega dela.
3. Cene in stroški dostave
Cene so navedene v evrih in vključujejo DDV po veljavni zakonski stopnji.
Dostava v celinsko Portugalsko je brezplačna. Za avtonomni regiji (Azori in Madeira) in ostale države Evropske unije se stroški dostave izračunajo glede na namembni kraj in jih navedemo v odgovoru na vaše naročilo, pred kakršnim koli plačilom.
4. Kako kupiti
Za nakup uporabite gumb „Kupite to delo“ in pošljite obrazec za naročilo. Pošiljanje obrazca vas ne zavezuje k ničemur in ne pomeni nobenega plačila.
V 24 urah vam odgovorimo s skupno ceno (delo in morebitni stroški dostave), varnimi načini plačila in rokom dostave. Delo ostane za vas rezervirano 48 ur od pošiljanja naročila.
Nakup je sklenjen, ko po prejemu naše potrditve s skupno ceno opravite plačilo. Po e-pošti vam pošljemo potrditev nakupa, te pogoje in račun.
5. Dostava
Po potrditvi plačila delo ustrezno zaščitimo, zapakiramo in pošljemo s prevoznikom. Rok dostave navedemo v našem odgovoru in nikoli ne presega 30 dni od nakupa, razen če se dogovorimo drugače.
Tveganje izgube ali poškodbe dela preide na vas šele, ko ga prejmete. Če pošiljka prispe poškodovana, vas prosimo, da to zabeležite pri prevozniku in nas čim prej obvestite ter priložite fotografije.
6. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
Če ste potrošnik, imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od nakupa, v skladu s portugalsko uredbo z zakonsko močjo št. 24/2014 z dne 14. februarja (Decreto-Lei n.º 24/2014). Rok začne teči z dnem, ko delo prejmete vi (ali tretja oseba, ki jo določite in ki ni prevoznik).
Za uveljavitev te pravice nam zadošča poslati nedvoumno izjavo o svoji odločitvi, na primer po e-pošti na caravel@caravelsuite.com. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.
Vrnemo vam vsa prejeta plačila, vključno s prvotnimi stroški dostave (razen dodatnih stroškov dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali), v 14 dneh od dne, ko smo obveščeni o vaši odločitvi, z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, in brez kakršnih koli stroškov. Vračilo lahko zadržimo, dokler dela ne prejmemo nazaj ali dokler nam ne predložite dokazila, da ste ga poslali, kar nastopi prej.
Delo morate vrniti v dobrem stanju, s potrdilom o pristnosti in skrbno zapakirano (po možnosti v originalni embalaži), v 14 dneh od sporočila o vaši odločitvi. Neposredne stroške vračila krijete sami; ker gre za veliko in krhko delo, vam lahko vnaprej sporočimo njihovo oceno. Za zmanjšanje vrednosti dela odgovarjate samo, če je posledica ravnanja, ki presega to, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave in značilnosti.
Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe
(Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od nakupa.)
Za: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
S tem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega dela: [naslov dela] — Naročeno dne [datum] / prejeto dne [datum] — Ime potrošnika — Naslov potrošnika — Podpis (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki) — Datum.
7. Garancija
Če ste potrošnik, vam pripada zakonska garancija skladnosti za 3 leta od dostave, v skladu s portugalsko uredbo z zakonsko močjo št. 84/2021 z dne 18. oktobra (Decreto-Lei n.º 84/2021). Če delo ni v skladu z opisom, imate v skladu z zakonom pravico do vzpostavitve skladnosti, znižanja cene ali odstopa od pogodbe. Ker gre za unikat, zamenjava za enako delo ni mogoča.
Značilnosti, lastne izvirni sliki, ki so opisane na strani dela (relief, tekstura, drobne nepravilnosti, vključeni naravni elementi), ne pomenijo neskladnosti.
Za vsa vprašanja v zvezi z garancijo nam pišite na caravel@caravelsuite.com.
8. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbo lahko vložite v elektronski knjigi pritožb Livro de Reclamações Eletrónico na www.livroreclamacoes.pt ali pa se obrnete neposredno na nas.
V primeru potrošniškega spora se lahko obrnete na izvajalca izvensodnega reševanja sporov: [ŠE POTRDITI]. Več informacij je na voljo na portugalskem potrošniškem portalu (Portal do Consumidor), www.consumidor.gov.pt.
9. Veljavno pravo
Za te pogoje velja portugalsko pravo. Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi Evropske unije, ohranite varstvo, ki vam ga zagotavljajo kogentne določbe prava vaše države. V primeru razhajanj med prevodi prevlada portugalska različica.