Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: listopad 2026
1. Kdo prodává
Díla prezentovaná na tomto webu prodává Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, se sídlem Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, e-mail caravel@caravelsuite.com („my“).
Tyto podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím tohoto webu. Jste-li spotřebitel, nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která vám zaručuje zákon.
2. Díla
Každé dílo je originál ručně malovaný umělkyní Karlou: jde o jedinečný kus, nikoli o reprodukci. Ke každému dílu je přiložen certifikát pravosti podepsaný umělkyní.
Ke každému dílu ukazujeme skutečné fotografie: zepředu, v detailu a v ateliéru. Barvy se mohou mírně lišit v závislosti na obrazovce a osvětlení. Textura, reliéf, drobné nepravidelnosti a přírodní prvky (například listy nebo vlákna) jsou součástí díla a jsou popsány na stránce každého z nich.
3. Ceny a doprava
Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH v zákonné výši.
Doprava do pevninského Portugalska je zdarma. Pro autonomní oblasti (Azory a Madeira) a ostatní země Evropské unie se cena dopravy vypočítá podle místa určení a uvedeme ji v odpovědi na vaši objednávku, ještě před jakoukoli platbou.
4. Jak nakoupit
Chcete-li dílo koupit, použijte tlačítko „Koupit toto dílo“ a odešlete objednávkový formulář. Odeslání formuláře vás k ničemu nezavazuje a není spojeno s žádnou platbou.
Do 24 hodin vám odpovíme a uvedeme celkovou cenu (dílo a případně doprava), způsoby bezpečné platby a termín dodání. Dílo pro vás zůstává rezervováno po dobu 48 hodin od odeslání objednávky.
Nákup je uzavřen, jakmile po obdržení našeho potvrzení s celkovou cenou provedete platbu. E-mailem vám zašleme potvrzení nákupu, tyto podmínky a fakturu.
5. Dodání
Po potvrzení platby je dílo vhodně zabaleno a odesláno přepravcem. Termín dodání uvedeme v naší odpovědi a nikdy nepřesáhne 30 dní od nákupu, nebude-li dohodnuto jinak.
Nebezpečí ztráty nebo poškození díla na vás přechází až okamžikem jeho převzetí. Pokud zásilka dorazí poškozená, prosíme, nechte to zaznamenat u přepravce a co nejdříve nás kontaktujte s fotografiemi.
6. Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)
Jste-li spotřebitel, máte právo od nákupu odstoupit do 14 dní bez udání důvodu, v souladu s portugalským zákonným nařízením č. 24/2014 ze dne 14. února (Decreto-Lei n.º 24/2014). Lhůta běží ode dne, kdy dílo převezmete vy (nebo vámi určená třetí osoba odlišná od přepravce).
K uplatnění tohoto práva stačí zaslat nám jednoznačné prohlášení o vašem rozhodnutí, například e-mailem na caravel@caravelsuite.com. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně původních nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů na dražší způsob dodání, který jste si zvolili), do 14 dní ode dne, kdy se o vašem rozhodnutí dozvíme, stejným platebním prostředkem, který jste použili, a bez jakýchkoli poplatků. Vrácení platby můžeme pozdržet, dokud dílo neobdržíme zpět nebo dokud nám nepředložíte doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Dílo je třeba vrátit v dobrém stavu, s certifikátem pravosti a pečlivě zabalené (nejlépe v původním obalu), do 14 dní od oznámení vašeho rozhodnutí. Přímé náklady na vrácení nesete vy; protože jde o rozměrné a křehké dílo, můžeme vám předem sdělit jejich odhad. Za snížení hodnoty díla odpovídáte pouze tehdy, pokud vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od nákupu odstoupit.)
Komu: Jardim Idílico Unipessoal Lda, Rua da Póvoa, n.º 775, Fração L, Zona Industrial de Amorim, 4495-121 Póvoa de Varzim, Portugal, caravel@caravelsuite.com
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující dílo: [název díla] — Datum objednání [datum] / datum převzetí [datum] — Jméno spotřebitele — Adresa spotřebitele — Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě) — Datum.
7. Záruka
Jste-li spotřebitel, máte nárok na zákonnou záruku za soulad se smlouvou v délce 3 let od dodání, v souladu s portugalským zákonným nařízením č. 84/2021 ze dne 18. října (Decreto-Lei n.º 84/2021). Pokud dílo neodpovídá popisu, máte podle zákona právo na uvedení do souladu se smlouvou, na slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Protože jde o jedinečný kus, výměna za stejný není možná.
Vlastnosti typické pro originální malbu popsané na stránce díla (reliéf, textura, drobné nepravidelnosti, zapracované přírodní prvky) nepředstavují vadu ani rozpor se smlouvou.
S jakoukoli otázkou týkající se záruky nás kontaktujte na caravel@caravelsuite.com.
8. Stížnosti a řešení sporů
Stížnost můžete podat v elektronické knize stížností Livro de Reclamações Eletrónico na www.livroreclamacoes.pt nebo nás můžete kontaktovat přímo.
V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů: [BUDE POTVRZENO]. Další informace najdete na portugalském spotřebitelském portálu (Portal do Consumidor), www.consumidor.gov.pt.
9. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí portugalským právem. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi Evropské unie, zůstává vám zachována ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva vaší země. V případě rozporu mezi překlady má přednost portugalské znění.